摄影服务商须知
1.摄影市场服务商管理规范买家须知
1.买家交易规则须知
第一章 概述 第一条 为维护摄影市场的交易秩序，保障摄影市场买家、服务商的合法权益，依据《购途服 务协议》、《购途规则》等相关协议和规则，制定本规范。 第二条 本规范用于规范服务商入驻和退出摄影市场、在摄影市场的经营活动及其后果。 第三条 服务商应当遵守《购途规则》及本规范的相关规定。本规范是《购途规则》的下位规 则。《购途规则》已有规定的，从其规定；未有规定或本规范有特殊规定的，按照本规范执行。 第二章 入驻 第四条 入驻摄影市场，摄影商需要同时满足如下条件： （一）个人工作组提供身份认证：身份证扫描文件、电话号码验证； 摄影服务机构需提供《企业法人营业执照》副本扫描件，且其经营范围含有摄影相关内容，法人身份证认证，电话号码验证 ; （二）缴纳保证金（非硬性要求）。 第五条 模特入驻条件： （一）手持身份证认证； （二）个人身份信息认证； （三）联系方式认证； （四）上传三张代表作。 第三章 经营管理 第六条 服务商除须遵守《购途规则》中关于商品、信息发布的相关规定外，还须遵循以下服 务发布要求： （一）服务标题、图片、属性、价格、服务描述及售后等服务要素之间应当互相匹配对应； （二）服务发布中引用的成功案例必须真实、准确，不做夸大或引人误解的宣传； （三）不得发布非摄影市场业务的广告信息，不得发布与摄影市场业务无关的服务项目或信息内容； （四）发布的服务或信息内容中不得使用“唯一”、“最优”等夸大宣传或过度承诺的 用语； （五）不得出现或含有外部链接(指所有非http://www.go2.cn/cameraman/域名下 的链接)或其他可直接跳转到第三方网站的功能，不得出现第三方网站的标识。 第七条 服务商不得重复发布两个以上的同款服务。 第八条 服务商应当在服务详情页面、购途其他渠道中，对服务内容、交付的作品、完成时间、 服务质量、瑕疵等必须说明的信息进行真实、准确、完整的描述。 第九条 在交易过程中，服务商应当遵守如下服务承诺： （一）服务商应当按照约定（包括但不限于订单内容、服务商自行向买家作出的服务诺向买家提供服务； （二）买家已付款的订单，服务商不得加价，不得拒绝按照买家拍下的价格交易； （三）不得交付无效的作品； （四）不得将同一个作品向两个或两个以上的买家销售或提供； （五）服务商向买家提供的作品应当为原创，不得侵犯第三方的合法权益（包括但不限于肖像权、知识产权等）； （六）买家如需邮寄或提供商品进行拍摄的，服务商应当在拍摄完成后将商品及时回寄或返还给买家， 服务商不得损坏、破坏买家提供的待拍摄商品，双方另有约定的除外。 第十条 自买家发起服务需求后，服务商应在12小时内提供《摄影服务协议书》，超过12小 时，订单将自动取消；服务商自动取消协议单数每周不得超过6单。（支付功能暂未开通） 第十一条 服务商不得实施任何不当使用他人权利的行为，包括但不限于： （一）提供或发布的代表作品、成功案例侵犯第三方的知识产权或其他权利； （二）未经购途或其关联公司授权，服务商在其服务标识、服务标题、服务简介、服务详情、图片或其他页面服务 使用“星购途”、“购途”、“GO2”或关联公司的名称、或上述品牌的附属标志及图案的任何变体、缩写或错误拼写； （三）其他不当使用他人权利的行为。 第十二条 服务商不得通过不正当方式提高服务商机构评分、服务评分或服务销量。 第十三条 服务商应当诚实守信，不得以恶意评价、恶意投诉、诋毁、虚假订购等方式进行不 正当竞争。 第四章 市场管理 第十四条 服务商应积极提升自身经营状况，为买家提供优质高效的拍摄服务，并遵守以下行 为规范： （一）提交或填写的所有入驻信息、材料应当真实、准确、有效，不得使用虚假资质或虚假信息进行入驻，入驻 材料的任何变更(或失效)应自变更(或失效)之日起三十日内向摄影市场报备； （二）服务商不得恶意提交不符合发布规范的服务； （三）服务商不得泄露、盗用或授权他人使用买家信息、订单信息或摄影市场数据（包含但不仅限于套取他人 身份证、邮箱、手机号、银行账号等个人或者企业隐私信息）； （四）不得对买家实施辱骂、恐吓、威胁； （五）不得对买家实施欺诈行为； （六）当发生投诉时，积极配合摄影市场进行调查及取证工作。 第五章 违规处理 第十五条 根据服务商违规行为的严重程度，摄影市场将对服务商采取以下处理措施： （一）警告； （二）排名降权； （三）服务冻结； （四）服务下架； （五）清退。 第十六条 服务商出现违规情形后，摄影市场经最终认定属实，将按照附件一《摄影市场服务 商违规情形处理一览表》进行处理。摄影市场处理后，不免除服务商根据《购途规则》应承担的违规责任。 第十七条 摄影市场对服务商进行独立的违规分数统计（既独立于《购途规则》的违规处理扣 分），并根据服务商的违规扣分情况，采取以下节点处理措施（当服务商累计扣分到达节点处罚时正处于单个 违规行为处罚期间，对该单个违规行为采取累加原则进行处罚）： （一）服务商违规扣分累计达12分的，给予15天的排名降权处理，且处理结果公示； （二）服务商违规扣分累计达18分的，给予排名降权、所有服务冻结30天的处理，且处理结果公示； （三）服务商违规扣分累计达24分的，所有服务下架，服务商清退，且处理结果公示。 第十八条 服务商违规所扣分数将在每个自然年十二月三十一日二十四时清零。若投诉须进行 跨年度处理的，则所扣分值记录到下一个自然年中。 第六章 退出管理 第十九条 服务商有权根据自身的实际经营情况，申请退出摄影市场，但须事先书面通知摄影 市场并进行友好协商。 第二十条 服务商如出现以下任一情形，购途有权立即将其清退出摄影市场： （一）服务商违规扣分累计达24分； （二）服务商出现附件一《摄影市场服务商违规情形处理一览表》中所列的应被清退的 情形； （三）摄影市场相关入驻协议已终止。 第二十一条 服务商主动退出摄影市场的，自退出之日起须间隔半年以上方可再次提交入驻申 请；服务商被摄影市场清退的，永久不得重新入驻。 第七章 附则 第二十二条 本规范于2015年12月21日生效。 第二十三条 摄影市场服务商的行为，发生在本规范生效之日或修订之日以前的，适用当时的规 范；发生在本规范生效之日或修订之日以后的，适用本规范。
| 规范内容 | 对应违规处理 |
|---|---|
| 服务标题、图片、属性、价格、服务描述及售后等服务要素之间应当互相匹配对应； | 第一次违规，警告，限期整改；逾期未整改或第二次及以上违规的，每次扣3分，服务冻结7天。 |
| 服务发布中引用的成功案例必须真实、准确，不做夸大或引人误解的宣传； | 每次扣3分，服务冻结5天。 |
| 不得发布非摄影市场业务的广告信息，不得发布与摄影市场业务无关的服务项目或信息内容； | 每次扣12分，服务下架。 |
| 发布的服务或信息内容中不得使用“唯一”、“最优”等夸大宣传或过度承诺的用语； | 每次扣3分，服务冻结5天。 |
| 不得出现或含有外部链接(指所有非http://www.go2.cn/域名下的链接)或其他可直接跳转到第三方网站的功能，不得出现第三方网站的标识。 | 每次扣6分，服务下架5天。 |
| 服务商不得重复发布两个以上的同款服务。 | 每次扣3分，重复服务下架。 |
| 服务商应当在服务详情页面、购途渠道中，对服务内容、交付的作品、完成时间、服务质量、瑕疵等必须说明的信息进行真实、准确、完整的描述。 | 每次扣3分，服务冻结5天。 |
| 服务商应当按照约定（包括但不限于订单内容、服务商自行向买家作出的服务承诺）向买家提供服务； | 每次扣3分，服务冻结5天。 |
| 买家已付款的订单，服务商不得加价，不得拒绝按照买家拍下的价格交易； | 每次扣3分，服务冻结5天。 |
| 不得交付无效的作品； | 每次扣3分，服务冻结5天。 |
| 不得将同一个作品向两个或两个以上的买家销售或提供； | 每次扣6分，服务冻结5天。 |
| 服务商向买家提供的作品应当为原创，不得侵犯第三方的合法权益（包括但不限于肖像权、知识产权等）； | 每次扣3分，服务冻结5天。 |
| 买家如需邮寄或提供商品进行拍摄的，服务商应当在拍摄完成后将商品及时回寄或返还给买家，服务商不得损坏、破坏买家提供的待拍摄商品，双方另有约定的除外。 | 每次扣3分。 |
| 服务商自动取消协议单数每周不得超过6单。 | 每次扣6分，服务冻结15天。 |
| 提供或发布的代表作品、成功案例侵犯第三方的知识产权或其他权利 | 每次扣6分，服务冻结5天。 |
| 未经购途或其关联公司授权，服务商在其服 务标识、服务标题、服务简介、服务详情、 图片或其他页面服务使用“星购途”、“购 途”、“GO2”或关联公司的名称、或上述 品牌的附属标志及图案的任何变体、缩写或 错误拼写； | 每次扣6分，服务冻结15天。 |
| 其他不当使用他人权利的行为。 | 每次扣3分。 |
| 服务商不得通过不正当方式提高服务商机构评分、服务评分或服务销量。 | 每次扣3分，服务冻结5天。 |
| 服务商应当诚实守信，不得以恶意评价、恶意投诉、诋毁、虚假订购等方式进行不正当竞争。 | 每次扣6分。 |
| 提交或填写的所有入驻信息、材料应当真实、准确、有效，不得使用虚假资质或虚假信息进行入驻，入驻材料的任何变更(或失效)应自变更(或失效)之日起三十日内向摄影市场报备； | 每次扣12分。 |
| 服务商不得恶意提交不符合发布规范的服务； | 每次扣3分。 |
| 服务商不得泄露、盗用或授权他人使用买家信息、订单信息或摄影市场数据（包含但不仅限于套取他人身份证、邮箱、手机号、银行账号等个人或者企业隐私信息）； | 每次扣12分。 |
附件二摄影市场服务商管理规范解读 1.第四条 个人工作组入驻认证和摄影服务机构入驻认证有什么区别？ 答：前台显示的认证标示不同，享有的权限不同（需要在后期运营中不断体现出来）。 2.第四条 保证金商家必须缴纳吗，个人工作组与摄影服务机构缴纳金额有区别吗？ 答：服务商自主选择是否缴纳保证金，个人工作组与摄影机构缴纳金额无区别，统一为1000元及以上，保证金额度将显示在身 份标识中，缴纳保证金的服务商享有一定的购途服务市场权利，如：特殊身份标识、享有排名权重，可以参与摄影市场各种活动等。 3.第五条 模特入驻提交的联系方式验证是属于业务联系方式吗？ 答：属于账号安全验证联系方式，不会进行公开；模特业务联系方式由模特成功注册后 在信息发布里添加。 4.第七条 服务商不得重复发布两个以上的同款服务。”哪些情形属于服务重复发布？ 答：重复发布服务的情形包括但不限于： 完全相同以及服务的重要属性完全相同的服务多次发布； 同款服务以附带不同的附赠品或附带品分别发布； 同款服务，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布。 5.第九条 “不得交付无效的服务作品”。什么是无效的作品？ 答：指不符合订单内容的作品。 6.第十四条 “服务商不得恶意提交不符合发布规范的服务”中的恶意提交什么概念？ 答：一周内重复提交不符合已经公布的服务提交规范的服务超过3次。
第一章 买家下单拍摄须知 1、拍摄前需求确认 1.1 线上《摄影服务协议书》签订后，将按照相关服务协议内容和备注要求进行拍摄和制作。当摄影商拍摄开始后，需求不可更改哦。 2、关于模特选择及模特档期 2.1 需要摄影商提供模特拍摄时，建议选择一个或多个模特，以减小模特档期的风险影响拍摄进度。 2.2 由于模特档期不能100%准确（模特生病、紧急事宜、订单不足等因素都会导致模特档 期变更），买家交易前需跟摄影商进行确认，摄影商有义务告知买家准确信息。 2.3 请务必保证被拍商品的尺码与模特试穿尺码相符。 3、关于物品的寄送 3.1 不同类别的宝贝，一定分开包装。 3.2 用来做搭配宝贝拍摄用的配饰道具等，分开包装，写清搭配。 3.3 发送宝贝时，写清下单的公司信息及联系方式和对应的宝贝内容。防止服务商收到后无 法将宝贝跟客户对应。 3.4 发送宝贝时候建议去下原包装袋和吊牌，需要原包装袋和吊牌的需要明确跟服务商确认，防止拍摄过程中损坏。 4、关于免费重拍： 买家在以下情况下，可要求摄影机构进行免费重拍： 4.1 摄影商没有按照《摄影服务协议书》进行拍摄； 4.2 拍摄照片过曝或曝光不足（注意：需在校色仪校准的标准屏幕下判定，非专业显示器 上的显示结果不作为判定依据）； 4.3 摄影商拍摄时候在搭配上没有事先和买家沟通，导致有明显的常识性错误； 4.4 鞋面没有搭理，形体没有定型； 4.5 其他双方达成一致的重拍; 5、关于著作权和肖像权 5.1 买家可以一次性购买商品拍摄及作品的著作权，买家享有照片在互联网的使用权； 5.2 模特肖像权,买家不可以在授权范围之外使用模特肖像获利。 6、买家交易流程 选择拍摄项>签订《摄影服务协议书》>预付定金>拍摄>出片>交付尾款>线上确认评价。 第二章 买家必读 1、 拍摄名词或名称的解释 （如：白底、半模拍摄、全模拍摄等） 1.1白底：将产品置于白色背景下进行拍摄，有利于后期设计师产品抠图； 1.2半模拍摄：针对试装模特进行的半身拍摄；鞋类半模拍摄以腿模为主； 1.3全模拍摄：针对试装模特进行的全身拍摄；
1.4邮寄宝贝：此条只针对需要邮寄商品的厂商，当您签单完成后，您需要将拍摄照片的宝 贝和搭配用的宝贝一起寄送给摄影服务商，以便服务商开始拍摄，并计算拍摄时间。 1.5确认照片：当摄影机构将拍好的照片/视频在通过在线和线下分享给买家看后，买家确 认照片样式和要求一致。 2、买家如何选购和交易。 2.1买家摄影市场交易流程： 选择拍摄项>签订《摄影服务协议书》>预付定金>拍摄>出片>交付尾款>线上确认评价。 2.2定金：定金作为预约款项在摄影协议签定后直接打给摄影商，定金金额标准≥订单金额 的30%；定金在非协商情况下不可退。 2.3选购： 买家通过购途平台摄影专栏寻找适合自己的摄影服务，通过签单形式将自己需要 的摄影服务记入协议中。签单前建议您联系摄影商了解更多服务的细则。 3、常见拍摄费用类型： 您在摄影市场签单时候，应当仔细查看摄影机构的宝贝费用范围，购途在这也梳理了摄影市场拍摄的费用包含以下类型： 摄影师费、搭配师费、化妆师费、造型费、场地费、还有后期处理费用；后期处理指穿帮镜头、磨皮、校对颜色、精修、调整产品质感等。
ICP证号：川B2-20150238
